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Portail des vendeurs

FAQ

Quand suis-je payé par ACH ?

Les ACH sont généralement traités tous les mercredis et sont datés de plus de trois jours. En règle générale, les clients devraient recevoir le versement sur leur compte bancaire à la date de valeur. La date de valeur est indiquée dans l’e-mail de notification de la remise.

J’ai reçu un chèque dont je n’ai plus besoin. Quelle est la procédure à suivre pour renvoyer le chèque ?

Le chèque doit être renvoyé à l’adresse ci-dessous en expliquant pourquoi il n’est plus nécessaire. Après examen, nous annulerons le chèque et votre facture. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de plus d’informations.
Pattern Energy Group Services LP
A l’attention du service des comptes créditeurs
1088 Sansome St
San Francisco, CA 94111

Comment savoir si le paiement d’une facture a été effectué ?

Contact
[email protected]

Où dois-je soumettre les factures pour traitement ?

Les factures au format PDF doivent être envoyées aux adresses électroniques suivantes :

Pour les factures des États-Unis et du Mexique,
envoyez-nous un courriel

Pour les factures canadiennes,
envoyez-nous un courriel

Les boîtes de réception ci-dessus ne sont pas surveillées. Les demandes de renseignements doivent être adressées directement à Nous envoyer un courriel. (Veuillez noter que ce message est réservé à l’usage des fournisseurs existants. Nous n’examinons pas les sollicitations ou les demandes de nouveaux fournisseurs envoyées par ce courriel et nous n’y répondons pas).

Comment puis-je recevoir une copie du bon de commande ?

Contactez la personne de Pattern qui a fait appel à vos services.

Comment puis-je obtenir des informations sur l’état de la facture/du paiement ?

Contact
[email protected]

Où puis-je trouver mon numéro de vendeur ?

Contact
[email protected]

Quand ma facture sera-t-elle payée ?

Les factures sont généralement payées en fonction de la date d’échéance. Le vendeur doit recevoir les paiements avant la date d’échéance de la facture. Les ACH sont généralement traités tous les mercredis et leur valeur est datée de trois jours ouvrables. En règle générale, les clients devraient recevoir les fonds sur leur compte bancaire à la date de valeur. Notez que la date de comptabilisation varie également en fonction des banques des fournisseurs lorsque les paiements sont comptabilisés.

J’ai reçu le paiement par ACH. Comment savoir à quelle facture appliquer le paiement ?

Si vous avez reçu un versement ACH, vous devriez avoir reçu une notification par courrier électronique (envoyée à l’adresse électronique figurant dans le dossier du fournisseur que vous nous avez fourni) avec un avis de paiement contenant les détails de la facture. Veuillez contacter
[email protected]
pour toute question.

À qui dois-je m’adresser si j’ai des questions concernant le paiement ?

Pour toute question concernant le paiement de vos factures, veuillez contacter le service des comptes créditeurs.
Cliquez ici
ou appelez le +1 (415) 283-4000.

Ma facture a été rejetée pour cause d’entité de facturation incorrecte, que dois-je faire ?

Révisez votre facture en y ajoutant l’entité de facturation correcte demandée et envoyez-la à nouveau à l’une des adresses électroniques suivantes :

Pour les factures des États-Unis et du Mexique,
Envoyez-nous un courriel

Pour les factures canadiennes,
Envoyez-nous un courriel

Ma facture a été rejetée en raison de l’absence de référence de commande, que dois-je faire ?

Révisez votre facture en y ajoutant le numéro de commande demandé et envoyez-la à nouveau à l’une des adresses électroniques suivantes. Si vous ne connaissez pas le numéro de commande, demandez à votre contact Pattern de vous fournir cette information.

Pour les factures des États-Unis et du Mexique,
envoyez-nous un courriel

Pour les factures canadiennes,
envoyez-nous un courriel

Dois-je soumettre un formulaire W-9 dûment rempli ?

Oui, le formulaire W-9 est obligatoire pour tous les fournisseurs américains. Un numéro fédéral d’identification fiscale ou de sécurité sociale est nécessaire pour se conformer aux réglementations fédérales et aux exigences en matière de déclaration fiscale. Les informations relatives au vendeur doivent correspondre au(x) nom(s) du formulaire W-9. Les vendeurs étrangers qui exercent une activité commerciale peuvent être tenus de remplir un formulaire W-8.

Dois-je présenter un chèque annulé pour l’ACH ?

Oui, un chèque annulé est une information requise pour la mise en place de l’ACH afin de garantir l’exactitude des informations bancaires saisies. Si vous ne disposez pas d’un chèque annulé, fournissez une instruction bancaire ACH signée sur le papier à en-tête de l’entreprise ou une instruction de paiement de votre banque.

Quel est le délai de paiement standard de Pattern ?

Le délai de paiement standard de Pattern est de 45 jours nets.

Quel est le mode de paiement préféré de Pattern ?

La méthode de paiement préférée de Pattern est l’ACH, qui permet de déposer automatiquement les fonds sur les coordonnées bancaires que vous avez fournies.

Quel est le délai de mise en place d’un fournisseur ?

Le délai de mise en place d’un fournisseur est de 24 à 48 heures après réception de toutes les informations requises. La soumission de documents incomplets entraînera des retards.

Combien de temps faut-il pour que le chèque soit délivré ?

Le paiement par chèque peut prendre 5 à 7 jours pour la livraison. Des retards peuvent survenir en raison de la pandémie de Covid-19. Nous encourageons nos fournisseurs à s’inscrire à l’ACH pour bénéficier d’un délai d’exécution plus rapide et recevoir les paiements automatiquement.

Dois-je fournir un code swift pour le paiement par virement bancaire ?

Oui, le code swift est une information obligatoire pour le paiement par virement bancaire. Tous les paiements par virement bancaire nécessitent une instruction de virement de votre banque. Le paiement par virement bancaire sera accordé à titre exceptionnel.

Mes informations bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui, vos informations bancaires sont des informations sensibles et il est dans notre intérêt de garder toutes vos informations en sécurité.

Comment puis-je soumettre une demande de mise à jour des informations de mon profil de vendeur ?

Contact
[email protected]

Comment demander la réactivation d’un fournisseur ?

Dans le cadre des meilleures pratiques de Pattern AP, nous désactivons les fournisseurs qui n’ont effectué aucun paiement au cours des 18 derniers mois. Si vous devez réactiver votre compte, vous devez remplir de nouveaux formulaires afin que nous disposions des informations les plus récentes. Contact
[email protected]
pour réactiver

J’ai reçu un courriel de Pattern me demandant d’apporter des corrections à mes formulaires de vendeur, mais le lien fourni a expiré. Comment puis-je obtenir un nouveau lien ?

Envoyez votre demande de nouveau lien au service des comptes fournisseurs
Cliquez ici
. Une fois votre demande reçue, un nouvel e-mail contenant un lien vous sera envoyé pour vous permettre de mettre à jour les informations relatives au vendeur.

Comment utiliser le portail des fournisseurs ?

Le portail est en cours de construction, veuillez contacter
[email protected]

Je n’ai pas de chèque annulé. Quelles autres informations dois-je fournir pour m’inscrire à l’ACH ?

Une instruction ACH signée avec le numéro d’acheminement complet et le numéro de compte bancaire écrit sur le papier à en-tête de votre entreprise ou une instruction de paiement bancaire est acceptable au lieu d’un chèque annulé.

J’ai reçu un courriel m’invitant à apporter une correction à mon formulaire du vendeur, que dois-je faire ?

S’il manque des informations dans les formulaires du vendeur, vous recevrez un courriel contenant un lien vous permettant de fournir les informations manquantes. Veuillez effectuer la correction demandée en utilisant le lien avant qu’il n’expire dans sept jours ouvrables.

Comment puis-je modifier mon compte bancaire ?

Pour mettre à jour votre compte bancaire, contactez
[email protected]

Quelles sont les informations dont j’ai besoin pour m’assurer que je suis bien installé en tant que fournisseur auprès de Pattern ?

Lorsque vous recevrez les instructions relatives à l’intégration des fournisseurs, il vous sera demandé de compléter toutes les informations requises (formulaires du fournisseur, formulaires W9 et téléchargement d’un chèque annulé). S’il manque quelque chose, vous serez informé par courrier électronique afin de compléter ou de fournir les informations manquantes.

J’ai oublié de joindre un chèque annulé, que dois-je faire ?

Vous serez averti par courriel et recevrez un lien vous permettant de fournir une copie de votre chèque annulé.

Comment puis-je savoir si mon fournisseur a été créé ?

Une fois que les informations relatives à votre fournisseur ont été saisies dans notre système et approuvées, vous recevrez un courrier électronique automatique confirmant l’enregistrement du fournisseur et son numéro de compte pour référence.

Comment puis-je soumettre une demande de mise en place d’un nouveau fournisseur ?

Pour être enregistré dans notre système en tant que nouveau fournisseur, contactez la personne de Pattern qui vous a engagé pour des services. Votre contact Pattern entamera la procédure en votre nom. Une fois votre demande reçue, vous recevrez un courriel contenant un lien pour remplir les formulaires d’inscription en ligne. Veillez à fournir des informations correctes ainsi que les documents nécessaires afin d’éviter tout retard dans la création de votre compte fournisseur.

À qui dois-je m’adresser pour obtenir des informations générales sur mon compte fournisseur ?

Vous pouvez contacter notre équipe d’installation des fournisseurs en envoyant votre demande à la Comptabilité générale.
Cliquez ici

Que se passe-t-il si notre organisation a changé de nom commercial ?

Pour modifier le nom de l’entreprise tout en conservant le numéro d’identification fiscale fédéral, veuillez vous rendre sur le site du portail des vendeurs de Pattern Energy et sélectionner l’option « Modifier le profil du vendeur existant » pour remplir un formulaire de modification du nom de l’entreprise.

Pour un changement de raison sociale avec un numéro d’identification fiscale fédéral différent, un nouvel identifiant de compte fournisseur doit être créé. Veuillez vous rendre sur le site du portail des fournisseurs de Pattern Energy et sélectionner l’option « For new Company name & new Tax ID changes » pour demander les formulaires d’enregistrement.
Si un autre scénario que ceux mentionnés ci-dessus se présente, veuillez envoyer votre demande au service des comptes créditeurs.
Cliquez ici

Lorsque je remplis le formulaire W-9, mon entreprise est une SARL à un seul membre ou un propriétaire unique dont je suis le propriétaire et qui n’est pas pris en compte pour les besoins de l’impôt américain. Que dois-je inscrire à la section ou à la ligne n° 1 et à la section ou à la ligne n° 2 ?

Indiquez votre nom individuel à la section/ligne 1, le nom de votre entreprise à la section/ligne 2 et cochez la case « Individu/Propriétaire unique/LC à un seul membre » à la section/ligne 3.

Notre organisation a été certifiée par l’IRS en tant qu’organisme exonéré d’impôts. Où dois-je saisir les informations dans le formulaire W9 ?

Dans la section 3 du formulaire W-9, cochez la case « Autre », sélectionnez le type d’impôt exonéré sur la flèche déroulante et sélectionnez le type approprié en fonction de votre organisation.